Московская служба «Социальное такси»

Московская служба «Социальное такси» осуществляет перевозки маломобильных граждан по индивидуальным и коллективным заявкам, обеспечивая их проезд к социально значимым объектам, культурным, спортивным и развлекательным учреждениям. Парк «Социального такси» составляют современные автобусы, микроавтобусы и легковые автомобили.

Для получения транспортной услуги «Социальное такси» необходимо пройти регистрацию в одном из мест подачи документов или в удаленном формате.

Адреса для регистрации:

Сервисный центр «Московский транспорт» по адресу: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.

Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.

Телефоны: +7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).

Московская городская организация «Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5.

Время работы: по рабочим дням с 10.00 до 15.00 (обед с 12.00 до 12.45).

Телефон: 8 (495) 951-77-68.

Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» по адресу: Лубянский пр., д. 5, стр. 1.

Время работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Телефон: +7 (495) 628-83-73

С 28 июня 2023 года пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» временно закрыто на ремонт. Ближайший пункт оказания услуг — Сервисный центр «Московский транспорт» — находится на Старой Басманной улице, 20.

Доступна удалённая регистрация через портал.

Документы, необходимые для получения услуги по индивидуальной перевозке:

паспорт;
свидетельство о рождении (для детей);
документы на опеку;
доверенность на каждое доверенное лицо (нотариально заверенная);
справка медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ) (для инвалидов);
индивидуальная программа реабилитации (ИПР или ИПРА) (для инвалидов II и III группы младше 80 лет, предоставляется при отсутствии в справке МСЭ информации о том, что причиной инвалидности является заболевание опорно-двигательного аппарата);
удостоверение «Многодетной семьи» и действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемыми в целях социальной защиты отдельных категорий граждан, предусмотренный постановлением Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП;
согласие на обработку персональных данных. Подписывается непосредственно Получателем услуг (инвалидом) или при отсутствии физической возможности его законным представителем.

Регламент оказания услуг по перевозке маломобильной категории граждан (инвалидов) и многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, по индивидуальным и коллективным заявкам

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ Вы можете по телефону, отправив заявку по электронной почте, с помощью мобильного приложения «Московский транспорт» или «Социальное такси» (AppStore, GooglePlay ).

Единая диспетчерская служба: 8-495-951-12-21

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных:
- для разовой поездки − максимум за 3 дня, минимум за 24 часа
- для регулярных поездок — свяжитесь с нами с 20 по 28 число предшествующего поездкам месяца

Услуга по индивидуальным заявкам оказывается на территории города Москвы и территории Московской области. Оказание услуги по индивидуальным заявкам на автовокзалы и железнодорожные вокзалы в пределах города Москвы, а также в аэропорты, расположенные на территории города Москвы и Московской области, производится только при наличии проездного билета (ж/д или авиа), оформленного на имя Получателя услуг

E-mail: zakaz.ssp@transport.mos.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса, даты и времени подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте - автомобиль с пандусом).

Отмена заказа – по телефону: 8-495-951-20-24 (с 6:00 до 20:00).

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-495-692-15-66 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45).

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте: op.ssp@transport.mos.ru, или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:

- в пределах города Москвы - 210 рублей;

- за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.

Порядок оплаты задолженности за услуги «Социального такси» по карте москвича:

– терминал или банкомат ВТБ «Банк Москвы»

Оплата производится либо внесением наличных денежных средств, либо путем списания с карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– в кассе банка ВТБ «Банк Москвы»

Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– в кассе любого банка

Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

– через сервисы он-лайн (интернет-банк) любого банка

Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Вопросы, связанные с задолженностью за услуги «Социального такси», просьба направлять на электронную почту: dolg.ssp@transport.mos.ru

Документы для скачивания

Образец квитанции по оплате задолженности за услуги «Социального такси» по карте москвича

Скачать

Заявление о возврате переплаты по карте москвича

Скачать

Коллективные перевозки

Телефон для приема заявок на коллективные перевозки:

8-495-951-12-58 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням)

Версия для печати