ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ НАЗЕМНЫМ ГОРОДСКИМ ТРАНСПОРТОМ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ (ТРАМВАЯМИ, ТРОЛЛЕЙБУСАМИ, АВТОБУСАМИ) В ГОРОДЕ МОСКВЕ
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений Правительства Москвы
от 20.11.2012 N 663-ПП, от 18.02.2014 N 55-ПП, от 27.08.2014 N 483-ПП,
от 15.12.2015 N 880-ПП, от 01.03.2016 N 62-ПП, от 30.08.2017 N 596-ПП,
от 17.12.2020 N 2276-ПП, от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
1. Общие положения
1.1. Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве (далее - Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. N 1090 "О Правилах дорожного движения" (далее - Правила дорожного движения), Законом города Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях".
(п. 1.1 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
1.2. Настоящие Правила определяют порядок пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, оборудованным устройствами автоматизированной системы контроля проезда (далее - устройство контроля и погашения билетов (валидатор) и осуществляющим перевозки пассажиров по проездным билетам и тарифам на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования, утвержденным Правительством Москвы (далее также - наземный городской транспорт общего пользования), включая порядок оплаты проезда (регистрации поездки) пассажирами на наземном городском транспорте общего пользования, провоза ручной клади, а также порядок осуществления контроля за соблюдением настоящих Правил пассажирами, в том числе порядок проверки (подтверждения пассажиром) оплаты проезда (регистрации поездки), права на бесплатный или льготный проезд (далее также - бесплатный (льготный) проезд). (п. 1.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП, от 01.03.2016 N 62-ПП)
1.3. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП.
1.4. Настоящие Правила должны находиться в салонах подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования (трамваев, троллейбусов, автобусов).
1.5. Режим работы наземного городского транспорта общего пользования города Москвы устанавливается Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
Информация о режиме работы маршрутов наземного городского транспорта общего пользования размещается на остановочных пунктах, расположенных по трассе следования маршрутов, и на официальном сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
(п. 1.5 в ред. постановления Правительства Москвы от 18.02.2014 N 55-ПП)
2. Предприятия пассажирского транспорта (перевозчики) обязаны
(в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
2.1. Обеспечивать перевозку пассажиров всех категорий, в том числе пассажиров из числа инвалидов, в пункт назначения согласно установленному маршруту движения. (в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
2.2. Обеспечить наличие на остановочных пунктах трафаретов с информацией о названии остановок, номерах и режиме работы проходящих маршрутов с указанием конечных остановок этих маршрутов, обеспечив доступ к информации для лиц с нарушениями зрения и слуха.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
2.3. Соблюдать установленные графики интервалов движения на маршрутах наземного городского транспорта общего пользования (трамваев, троллейбусов, автобусов).
2.4. В случае планового изменения или закрытия маршрутов оповещать население через средства массовой информации или путем размещения объявлений на остановочных пунктах.
2.5. При оперативном изменении маршрута оповещать население путем размещения объявлений на остановочных пунктах и с помощью оборудования подвижного состава информационными указателями.
2.6. Обеспечить перед выездом на линию надлежащее техническое и санитарное состояние салонов, экипировку, внутреннее и внешнее оформление подвижного состава в соответствии с установленными требованиями.
(п. 2.6 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
2.7. Обеспечить безопасность перевозки пассажиров.
За ненадлежащее выполнение установленных соответствующими нормативными и правовыми актами Российской Федерации и города Москвы условий перевозки ответственность перевозчика наступает в соответствии с действующим законодательством. (в ред. постановления Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
3. Обязанности водителя наземного городского транспорта
общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса)
3.1. Водитель обязан:
3.1.1. При обнаружении или получении от пассажиров информации о наличии в салоне подвижного состава предметов, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья, а также запаха гари, дыма, огня, воздействия электрического тока действовать согласно инструкциям.
3.1.2. Неукоснительно соблюдать требования Правил дорожного движения.
3.1.3. Обеспечивать перевозку пассажиров в строгом соответствии с требованиями эксплуатации подвижного состава, безопасности дорожного движения и пассажирских перевозок.
3.1.4. Отправлять трамвай, троллейбус, автобус от остановочного пункта только при закрытых дверях после завершения посадки и высадки пассажиров.
3.1.5. Информировать пассажиров, в том числе с нарушениями зрения и слуха, о названии каждого остановочного пункта и следующего за ним, передавать другую необходимую информацию с помощью диктофона и специальных средств.
3.1.6. В случае неисправности приборов оповещения, их отсутствия, а также при оперативном изменении маршрута объявлять информацию по микрофону на всем протяжении маршрута до устранения неисправности приборов или установки приборов оповещения и до восстановления трассы следования маршрута.
3.1.7 - 3.1.8. Утратили силу со 2 января 2021 года. - Постановление Правительства Москвы от 17.12.2020 N 2276-ПП.
3.1.9. Ограничивать посадку пассажиров в зависимости от заполнения салона трамвая, троллейбуса или автобуса после оповещения пассажиров об окончании посадки.
3.1.10. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП.
3.1.11. Соблюдать трассу следования установленного маршрута и заданный график движения наземного городского транспорта общего пользования. (в ред. постановления Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
3.1.12. Осуществлять посадку и высадку пассажиров на оборудованных остановочных пунктах, предусмотренных схемой маршрута, за исключением нештатных ситуаций.
3.1.13. При движении по установленному маршруту наземного городского транспорта общего пользования обеспечивать наличие на транспортном средстве информационных указателей о номере маршрута, а также о наименовании начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов.
(п. 3.1.13 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
3.1.14. Обеспечивать безопасную посадку и высадку, а также комфортные условия проезда инвалидов-колясочников, инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата и лиц с нарушениями зрения и слуха.
(п. 3.1.14 в ред. постановления Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
3.1.15. В случае проведения проверки подтверждения оплаты проезда (регистрации поездки) контролерами наземного городского транспорта общего пользования на конечных остановочных пунктах обеспечивать выход пассажиров через двери трамвая, троллейбуса, автобуса, определенные указанными в настоящем пункте контролерами, предварительно проинформировав пассажиров.
(п. 3.1.15 введен постановлением Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
3.2. Другие обязанности водителя определяются его должностной инструкцией.
4. Порядок входа и выхода
4.1. Вход и выход пассажиров разрешаются только на остановочных пунктах после полной остановки трамвая, троллейбуса, автобуса.
4.2. Пассажиры обязаны соблюдать очередность при входе в трамвай, троллейбус, автобус и при выходе из них.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
4.3. Вход в трамвай, троллейбус, автобус производится через все двери транспортного средства с оплатой проезда (регистрацией поездки) посредством устройств контроля и погашения билетов (валидаторов), расположенных у соответствующих дверей.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП)
4.4. Выход из трамвая, троллейбуса, автобуса производится через все двери, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3.1.15 настоящих Правил. Для выхода пассажирам необходимо нажать кнопку "Управление дверью пассажиром" при ее наличии. Для выхода на остановках по требованию пассажирам необходимо заранее подать сигнал водителю нажатием кнопки звонка.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
4.5. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП.
4.6. Вход в специально оборудованный для инвалидов трамвай, троллейбус, автобус инвалидами-колясочниками производится через вторую дверь после выхода пассажиров.
(п. 4.6 в ред. постановления Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
4.7. При входе, выходе из трамвая, троллейбуса, автобуса пассажир во избежание получения травм обязан держаться за поручни.
4.8. Вход пассажиров с велосипедом в трамвай, троллейбус, автобус разрешается при возможности размещения велосипеда на накопительной площадке салона трамвая, троллейбуса, автобуса. Вход пассажиров с велосипедом в трамвай, троллейбус, автобус производится через вторую дверь после выхода пассажиров.
(п. 4.8 в ред. постановления Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
5. Порядок оплаты проезда (регистрации поездки) и провоза ручной клади
5.1. Для оплаты проезда (регистрации поездки) в соответствии с действующими тарифами на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования пассажиру при входе в наземный городской транспорт общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус) необходимо приложить проездной билет, платежную (банковскую) карту или иное электронное средство платежа с технологией бесконтактной оплаты (регистрации поездки) к мишени устройства контроля и погашения билетов (валидатора) и удерживать в этом положении не менее двух секунд.
Приобретение проездного билета и оплата проезда (регистрация поездки) с использованием платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты (регистрации поездки) производится единовременно путем списания денежных средств с платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа через устройство контроля и погашения билетов (валидатор).
Для бесплатного (льготного) проезда (регистрации поездки) пассажиру при входе в наземный городской транспорт общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус) необходимо приложить социальную карту, социальную карту жителя Московской области, временный единый социальный билет, иную транспортную карту, выпущенную в соответствии с правовыми актами города Москвы, содержащие электронное приложение, обеспечивающее доступ к получению транспортных услуг бесплатно или по льготному тарифу (далее также - льготный проездной билет), к мишени устройства контроля и погашения билетов (валидатора) и удерживать в этом положении не менее двух секунд.
Право гражданина на бесплатный (льготный) проезд подтверждается льготным проездным билетом, документом, подтверждающим такое право, и документом, удостоверяющим личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы.
В случае если льготный проездной билет, документ, подтверждающий право бесплатного (льготного) проезда, содержит фотографию его владельца, предъявление документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, не требуется.
Право бесплатного проезда детей, следующих вместе с пассажиром, подтверждается свидетельством о рождении детей.
Запрещается использовать для проезда на наземном городском транспорте общего пользования льготный проездной билет, принадлежащий другому лицу, за исключением случаев проезда лиц, сопровождающих инвалидов I группы или детей-инвалидов.
(п. 5.1 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
5.1(1). Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП.
5.1(2). Оплата проезда (регистрация поездки) подтверждается зеленой индикацией световых элементов, расположенных на корпусах устройства контроля и погашения билетов (валидатора), и (или) соответствующим сообщением в информационной строке на дисплее устройства контроля и погашения билета (валидатора).
(п. 5.1(2) в ред. постановления Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
5.2. Оплата провоза ручной клади (размер которой в сумме измерений по длине, ширине, высоте превышает 120 см) производится путем погашения билета (валидации) на провоз ручной клади, не дающего права на проезд пассажира.
При провозе оплачиваемой ручной клади пассажир должен сначала погасить (провалидировать) через устройство контроля и погашения билетов (валидатор) билет на провоз ручной клади, а затем проездной билет, льготный проездной билет для оплаты своего проезда.
Льготные проездные билеты, предоставляющие право на бесплатный (льготный) проезд гражданам, имеющим такое право, не дают право на бесплатный провоз ручной клади.
(п. 5.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
5.3. Проездные билеты для оплаты проезда (регистрации поездки) в наземном городском транспорте общего пользования (трамваях, троллейбусах, автобусах), за исключением льготных проездных билетов, приобретаются в специализированных пунктах по реализации билетов для проезда в наземном городском транспорте общего пользования, в кассах перевозчиков, в автоматах по продаже проездных билетов, в платежных терминалах самообслуживания, в торговых объектах организаций, имеющих договоры на реализацию проездных билетов, а также с использованием мобильных приложений.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
5.4. Действительными билетами являются только проездные билеты, предназначенные для проезда в наземном городском транспорте общего пользования в городе Москве.
5.5. Недействительными проездными билетами, льготными проездными билетами являются:
5.5.1. Билеты с истекшим сроком действия.
5.5.2. Билеты на ограниченное число поездок с исчерпанным лимитом поездок.
5.5.3. Льготные проездные билеты при использовании их лицами, не имеющими право на бесплатный (льготный) проезд (при неподтверждении права на бесплатный (льготный) проезд соответствующими документами), или срок действия которых истек.
5.5.4. Билеты, поставленные в стоп-лист.
Стоп-лист - список номеров и серий проездных билетов, льготных проездных билетов, действие которых остановлено перевозчиком в связи с получением от уполномоченного органа исполнительной власти города Москвы или уполномоченной организации города Москвы сведений о выявленных фактах неправомерного выпуска, использования или выхода из обращения этих проездных билетов, льготных проездных билетов
5.5.5. Неисправные билеты - проездные билеты, льготные проездные билеты, имеющие механические повреждения, а также проездные билеты, льготные проездные билеты, чтение которых невозможно. Неисправный билет не принимается устройством контроля и погашения билетов (валидатором).
(п. 5.5 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
5.6. Обмен неисправных проездных билетов, за исключением льготных проездных билетов, производится в специализированных пунктах по реализации проездных билетов для проезда в наземном городском транспорте общего пользования в соответствии с действующей инструкцией по обмену проездных билетов, утверждаемой транспортным предприятием.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
Обмену не подлежат проездные билеты, имеющие внешние повреждения, в том числе механические, термические, химические или иные.
Проездной билет без лимита поездок, а также проездной билет "Кошелек", предоставляющий право на совершение поездок в пределах уплаченной суммы, имеющие механические, термические, химические или другие внешние повреждения, восстанавливаются транспортным предприятием после оплаты стоимости их изготовления (с восстановлением оплаченного срока действия) после сдачи их пассажиром в специализированный пункт по реализации проездных билетов для проезда в наземном городском транспорте общего пользования.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 15.12.2015 N 880-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
Утраченные проездные билеты (в том числе на бесконтактных носителях) восстановлению и блокировке не подлежат.
(п. 5.6 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
5.7. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП.
6. Порядок проезда
6.1. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатный (льготный) проезд в наземном городском транспорте общего пользования (трамваях, троллейбусах, автобусах), определяется в соответствии с федеральными законами и законами города Москвы, нормативными и иными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
(п. 6.1 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.2. Пассажир обязан:
Одно погашение (валидация) проездного билета, льготного проездного билета дает право пассажиру только на один проход для поездки в одном направлении.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
Одно погашение проездного билета дает право пассажиру только на один проход для поездки в одном направлении.
(п. 6.2.1 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.2.1(1). При бестурникетной системе проезда убедиться в прохождении оплаты проезда (регистрации поездки) через устройство контроля и погашения билетов (валидатор) согласно пункту 5.1(2) настоящих Правил.
(п. 6.2.1(1) введен постановлением Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.2.2. Сохранять до конца поездки проездные билеты, с использованием которых была осуществлена оплата проезда (регистрация поездки) и ручной клади сверх установленной нормы.
(п. 6.2.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.2.3. Иметь при проезде и предъявлять по требованию контролера наземного городского транспорта общего пользования документ, подтверждающий право пассажира на бесплатный (льготный) проезд, и документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если льготный проездной билет, документ, подтверждающий право бесплатного (льготного) проезда, содержит фотографию его владельца, предъявление документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, не требуется.
(п. 6.2.3 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.2.4. В течение всей поездки, а также при выходе из салона подвижного состава подтверждать по требованию контролеров наземного городского транспорта общего пользования факт оплаты своего проезда (регистрации поездки), перевозки детей, следующих вместе с ним, в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате, в том числе с предоставлением преимуществ по провозной плате, провоза ручной клади, путем предъявления для проверки (приложения к устройству для проверки) проездных билетов, льготных проездных билетов, платежных (банковских) карт или иных электронных средств платежа с технологией бесконтактной оплаты.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
Контролерами наземного городского транспорта общего пользования в городе Москве являются должностные лица, уполномоченные перевозчиком (контролеры перевозчика), а также должностные лица Государственного казенного учреждения города Москвы "Организатор перевозок" (контролеры ГКУ "Организатор перевозок").
(п. 6.2.4 в ред. постановления Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
6.2.5. При выявлении контролерами наземного городского транспорта общего пользования факта проезда пассажира без оплаты проезда (регистрации поездки), перевозки без оплаты следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), провоза без оплаты оплачиваемой в соответствии с пунктом 5.2 настоящих Правил ручной клади, а также факта предъявления пассажиром недействительных проездных билетов, льготных проездных билетов, указанных в пункте 5.5 настоящих Правил:
(в ред. постановления Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
6.2.5.1. Оплатить проезд (зарегистрировать поездку), перевозку следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), провоз оплачиваемой ручной клади путем погашения (валидации) имеющегося у пассажира проездного билета, льготного проездного билета с использованием устройства контроля и погашения билетов (валидатора).
6.2.5.2. Предъявить по требованию контролера наземного городского транспорта общего пользования документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2.5.3. Покинуть салон трамвая, троллейбуса, автобуса на ближайшем остановочном пункте, в том числе с детьми, следующими вместе с ним, в случае отказа от оплаты проезда (регистрации поездки), и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей (в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате), и (или) от оплаты провоза ручной клади (указанное требование не распространяется на лицо, не достигшее возраста 16 лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица, а также на инвалида I группы, следующего без сопровождающего лица).
(п. 6.2.5 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.2.6. Во избежание получения травм во время движения трамвая, троллейбуса, автобуса держаться за поручни.
6.2.7. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП.
6.2.8. Соблюдать в наземном городском транспорте общего пользования общественный порядок.
6.2.9. По прибытии на конечную остановку маршрута освободить салон трамвая, троллейбуса, автобуса.
6.2.10. Утратил силу со 2 января 2021 года. - Постановление Правительства Москвы от 17.12.2020 N 2276-ПП.
6.2(1). Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, обязан иметь при себе и предъявлять по требованию контролеров наземного городского транспорта общего пользования документ, подтверждающий право на бесплатный или льготный проезд, и документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Абзац утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП.
(п. 6.2(1) введен постановлением Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
6.2(2). Передние места в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин. Другие пассажиры, занимающие эти места, обязаны освободить их для указанных лиц.
(п. 6.2(2) введен постановлением Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
6.3. Пассажир имеет право:
6.3.1. Бесплатно провозить с собой:
6.3.1.1. Детей в возрасте до 7 лет.
6.3.1.2. Детскую коляску.
6.3.1.3. Детские санки.
6.3.1.4. Одно место ручной клади, не превышающее по сумме трех измерений (высота, длина, ширина) 120 см.
6.3.1.5. Одну пару лыж в чехле или другой спортивный инвентарь в чехле или в сумке.
6.3.1.6. Животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробках, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробок, контейнеров и др.) не превышают размеры ручной клади, установленные в пункте 6.3.1.4 настоящих Правил.
(п. 6.3.1.6 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.3.1.7. Музыкальный инструмент в футляре или чехле.
6.3.1.8. Один велосипед на накопительной площадке салона трамвая, троллейбуса, автобуса при соблюдении условий, исключающих неудобства для проезда пассажиров (велосипед должен удерживаться пассажиром во время движения, исключая его самопроизвольное передвижение по салону при соблюдении требований пункта 6.2.6 настоящих Правил).
(п. 6.3.1.8 введен постановлением Правительства Москвы от 18.02.2014 N 55-ПП)
6.3.2. Проезжать без дополнительной оплаты проезда (регистрации поездки) в следующем за сошедшим с линии по неисправности трамвае, троллейбусе, автобусе при наличии проездного билета, льготного проездного билета, погашенного (провалидированного) в неисправном трамвае, троллейбусе, автобусе.
(п. 6.3.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.3.3. При выявлении неисправности проездного билета обратиться для его обмена в специализированный пункт по реализации проездных билетов для проезда на городском пассажирском транспорте общего пользования.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.3.4. Провозить домашних животных, в том числе собак-поводырей инвалидов по зрению, при соблюдении условий, исключающих беспокойство пассажиров (собаки должны быть в наморднике и на коротком поводке).
(п. 6.3.4 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.4. Пассажирам запрещается:
6.4.1. Проезжать в трамвае, троллейбусе, автобусе без оплаты проезда (регистрации поездки).
(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.4.2. Проезжать в пачкающей одежде, провозить зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
(п. 6.4.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
6.4.3. Курить в салоне.
6.4.4. Находиться в салоне в состоянии опьянения, распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
6.4.5. Повреждать подвижной состав и оборудование, находящееся в салоне.
6.4.6. Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, средства пожаротушения, рычаги аварийных люков, кольца аварийных выходов и другое оборудование, а также препятствовать закрытию и открытию дверей, если это не требуется для предотвращения несчастных случаев, связанных с угрозой жизни и здоровью пассажиров.
6.4.7. Высовываться из окон, помещать ручную кладь на сиденья и загрязнять сиденья.
6.4.8. Отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
6.4.9. Проезжать по недействительным проездным билетам.
6.4.10. Проезжать по льготному проездному билету, выданному другому лицу.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.4.10(1). Проезжать по льготному проездному билету без документов, подтверждающих право на бесплатный (льготный) проезд.
(п. 6.4.10(1) введен постановлением Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.4.10(2). Проезжать по льготному проездному билету, срок действия которого истек.
(п. 6.4.10(2) введен постановлением Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
6.4.11. Провозить ручную кладь, сумма измерений которой по длине, ширине и высоте превышает 180 сантиметров, а также длинномерные предметы свыше 190 сантиметров (кроме лыж в чехле). Использовать для транспортировки ручной клади колесные средства (за исключением чемоданов, сумок-тележек, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте вместе с ручной кладью не превышает 180 сантиметров).
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП, от 23.12.2021 N 2172-ПП)
6.4.12. Проезжать на подножках и других элементах кузова подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса), не предназначенных для проезда.
6.4.13. Утратил силу. - Постановление Правительства Москвы от 01.03.2016 N 62-ПП.
6.4.14. Брать в руки забытые или оставленные неустановленными лицами предметы и вещи. При обнаружении в наземном городском транспорте общего пользования (трамвае, троллейбусе, автобусе) забытых (оставленных) предметов, вещей, документов или каких либо ценностей, а также почувствовав воздействие электрического тока, запаха гари, дыма или огня, пассажир обязан незамедлительно сообщить об этом водителю.
6.4.15. Производить профессиональную фото-, видеосъемку в салонах подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса) без разрешения администрации транспортных предприятий.
6.4.16. Нарушать порядок провоза домашних животных, изложенный в пунктах 6.3.1.6 и 6.3.4 настоящих Правил.
6.4.17. Провозить транспортные средства, а также средства индивидуальной мобильности, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 180 сантиметров (за исключением велосипедов, самокатов, детских и инвалидных колясок).
(п. 6.4.17 введен постановлением Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП)
6.5. Запрещается наносить надписи, изображения, размещать информационные и рекламные материалы на внешних и внутренних поверхностях наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса), а также на объектах инфраструктуры городского транспорта общего пользования, кроме относящихся к порядку их эксплуатации и (или) наносимых (размещаемых) в рамках исполнения государственного контракта или иного договора, заключенного с уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы, государственным унитарным предприятием города Москвы или государственным учреждением города Москвы.
(п. 6.5 введен постановлением Правительства Москвы от 01.03.2016 N 62-ПП)
6.6. При входе в наземный городской транспорт общего пользования пассажир обязан соблюдать требования, установленные настоящими Правилами.
(п. 6.6 введен постановлением Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7. Осуществление контроля за соблюдением настоящих Правил
пассажирами. Проверка подтверждения оплаты проезда (регистрации поездки),
провоза ручной клади и ответственность пассажиров
(в ред. постановления Правительства Москвы
от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.1. Контроль за соблюдением пассажирами настоящих Правил, а также проверка подтверждения оплаты проезда (регистрации поездки) осуществляется контролерами наземного городского транспорта общего пользования в течение всего времени работы наземного городского транспорта общего пользования.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.2. Безбилетным является проезд лица:
7.2.1. Без проездного билета, за исключением лиц, сопровождающих инвалидов I группы или детей-инвалидов, а также не совершившего оплату проезда (регистрацию поездки) способами, предусмотренными настоящими Правилами.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
7.2.2. Предъявившего проездной билет, льготный проездной билет с признаками неавторизованного изменения хранящейся на нем информации или срок действия которого истек.
7.2.3. Предъявившего проездной билет на ограниченное число поездок с исчерпанным лимитом поездок.
7.2.4. Предъявившего проездной билет, льготный проездной билет, внесенный в стоп-лист.
7.2.5. Предъявившего льготный проездной билет, который не принадлежит этому лицу.
7.2.6. Предъявившего льготный проездной билет и не подтвердившего документами, указанными в пункте 5.1 настоящих Правил, право бесплатного (льготного) проезда.
7.2.7. Предъявившего неисправный билет, указанный в пункте 5.5.5 настоящих Правил.
7.2.8. Предъявившего поддельный проездной билет, льготный проездной билет, которые по визуальным или техническим признакам не являются проездным билетом, льготным проездным билетом.
7.2.9. Отказавшегося предъявить проездной билет, льготный проездной билет, подтверждающий факт оплаты проезда (регистрации поездки).
(п. 7.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.3. Проверка подтверждения оплаты проезда (регистрации поездки) и провоза ручной клади осуществляется в салоне подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса), а также при выходе из салона подвижного состава.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП, от 22.04.2025 N 895-ПП)
7.3(1). При предъявлении пассажиром контролеру наземного городского транспорта общего пользования для подтверждения факта оплаты проезда (регистрации поездки) поддельного проездного билета, поддельного льготного проездного билета, льготного проездного билета без предъявления документов, подтверждающих право бесплатного (льготного) проезда, такой билет подлежит изъятию.
Изъятие проездного билета, льготного проездного билета оформляется актом в двух экземплярах, первый экземпляр выдается пассажиру, предъявившему такой билет, второй экземпляр остается у контролера наземного городского транспорта общего пользования.
(п. 7.3(1) в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.3(2). При предъявлении лицом контролеру ГКУ "Организатор перевозок" для подтверждения факта оплаты проезда (регистрации поездки) пассажира с использованием социальной карты, временного единого социального билета или иной транспортной карты, выпущенной в соответствии с правовыми актами города Москвы, содержащих электронное приложение, обеспечивающее доступ к получению транспортных услуг бесплатно или по льготному тарифу, не принадлежащих этому лицу (за исключением случаев прохода лица, сопровождающего инвалида I группы, ребенка-инвалида), контролер ГКУ "Организатор перевозок" осуществляет блокирование транспортного электронного приложения (при наличии технической возможности) и проведение в установленном порядке мероприятий по прекращению действия такого льготного проездного билета.
(п. 7.3(2) введен постановлением Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.3(3). При выявлении контролерами перевозчика факта оплаты проезда (регистрации поездки) пассажира с использованием социальной карты, временного единого социального билета или иной транспортной карты, выпущенной в соответствии с правовыми актами города Москвы, содержащих электронное приложение, обеспечивающее доступ к получению транспортных услуг бесплатно или по льготному тарифу, которые не принадлежат этому лицу (за исключением случаев прохода лица, сопровождающего инвалида I группы, ребенка-инвалида), контролеры перевозчика:
7.3(3).1. Оформляют акт в двух экземплярах, в котором указываются сведения о пассажире и социальной карте, временном едином социальном билете или иной транспортной карте, выпущенной в соответствии с правовыми актами города Москвы, содержащих электронное приложение, обеспечивающее доступ к получению транспортных услуг бесплатно или по льготному тарифу, первый экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему такой льготный проездной билет, второй экземпляр остается у контролера перевозчика.
7.3(3).2. Направляют копию акта в ГКУ "Организатор перевозок" для рассмотрения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном частью 1.1 статьи 10.1 Закона города Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях", и организации работы по прекращению действия социальной карты, временного единого социального билета или иной транспортной карты, выпущенной в соответствии с правовыми актами города Москвы, содержащих электронное приложение, обеспечивающее доступ к получению транспортных услуг бесплатно или по льготному тарифу, в установленном порядке.
(п. 7.3(3) введен постановлением Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.4. За повреждение подвижного состава наземного городского транспорта общего пользования (трамвая, троллейбуса, автобуса), а также их оборудования и дорожно-эксплуатационного хозяйства (трамвайные пути, контактные линии и т.п.) ответственность наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы. С виновных также может быть произведено взыскание ущерба в установленном законом порядке.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
7.5. Нарушение настоящих Правил влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы.
Оплата стоимости проезда (регистрация поездки), провоза оплачиваемой ручной клади в порядке, предусмотренном пунктом 6.2.5 настоящих Правил, либо отказ от оплаты не освобождает пассажира от уплаты штрафов за безбилетный проезд и провоз неоплаченной ручной клади в наземном городском транспорте общего пользования, установленных законодательством города Москвы об административных правонарушениях.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 28.05.2024 N 1112-ПП)
Полномочия по составлению протоколов и рассмотрению дел об административных правонарушениях, предусмотренных 10.5 Закона города Москвы от 21 ноября 2007 г. N 45 "Кодекс города Москвы об административных правонарушениях", возложены на контролеров ГКУ "Организатор перевозок".
(абзац введен постановлением Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
8. Обязанности и права контролера наземного
городского транспорта общего пользования
8.1. При работе на линии контролер наземного городского транспорта общего пользования обязан иметь служебное удостоверение и предъявлять его по первому требованию пассажира, называть свою фамилию.
(п. 8.1 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
8.2. При работе на линии контролер наземного городского транспорта общего пользования имеет право и обязан:
8.2.1. Осуществлять контроль за соблюдением пассажирами настоящих Правил, проверку подтверждения оплаты проезда (регистрации поездки) и провоза ручной клади.
(в ред. постановлений Правительства Москвы от 23.12.2021 N 2172-ПП, от 28.05.2024 N 1112-ПП)
8.2.2. В случае установления фактов нарушения пассажирами требований настоящих Правил принимать в пределах своих полномочий в отношении лиц, допустивших нарушения, меры, предусмотренные пунктами 7.3(1), 7.3(2), 7.3(3) и 7.5 настоящих Правил.
(в ред. постановления Правительства Москвы от 22.04.2025 N 895-ПП)
(п. 8.2 в ред. постановления Правительства Москвы от 27.08.2014 N 483-ПП)
8.3. Другие права и обязанности контролера определяются его должностной инструкцией.
