Контакт-центр «Московский транспорт»
8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)Контакт-центр «Автовокзалы»
8 (499) 940-08-43Если во время поездки в наземном транспорте возникла техническая неисправность или ДТП, пассажир имеет право проезжать в следующем автобусе, троллейбусе, электробусе или трамвае без дополнительной оплаты проезда. При себе обязательно нужно иметь билет с отметкой на валидаторе, сделанной в сошедшем с линии транспорте.
Пересадка – в следующий за неисправным транспортом автобус, троллейбус, электробус или трамвай Мосгортранса того же или других маршрутов в попутном направлении.
Бесплатную пересадку организует водитель неисправного транспортного средства.